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用戶的注意力從界面上開始往哪里轉移
用戶的注意力從界面上開始往哪里轉移
點擊數:158 更新時間:2017/11/22 19:32:01 | 【字體:

  一起來討論討論,你的下個方向在哪里。
  一位小伙伴轉發了我之前在知乎上回答的一個關于「如何入行」的鏈接給我,說看完后很受益。這個回答是去年寫的,內容我也忘得差不多了,或許是因為想到當初自學的苦日子,所以我自己在看的過程中也是鼻子一酸……流鼻涕了。
  自覺已經很久沒有在周六這天花這么多時間去寫文了,杭州也逐漸彌漫起了冬天的氣息。所以早上起來沖了杯熱咖啡,放著音樂,開始思考這期文章的內容。現在每天至少 3 杯的量往肚子里灌,不過我喝咖啡已經不是為了清醒,而是沒那個味道在舌苔游蕩反而沒心思做事了。所以上班日喝著咖啡,寫寫總結,做做復盤,抽空還能看會付費訂閱的資料,下班后學學東西,簡直沒有比這更舒心的事情了。以至于這么長時間沒發文,甚至有讀者發來問我是不是不寫文了,哈哈哈~
  廢話就不多說了,進入正題。
  正確認識界面設計
  這陣子知乎上關于「魯班」的問題,討論的有些許激烈。許多人認為「簡單、創造性低且重復性強」的設計工作會被人工智能所取代,事實也確實如此。甚至有人預測,繼 Banner 之后,字體設計會是下一個被取代的「設計工種」(這個觀點我不能完全認同,但是也有道理,這里不細說)。
  不過今天不是討論人工智能有多厲害,畢竟這個世紀最強的人工智能也僅局限于「弱人工智能」(不明白的自行了解);也不是要聊所謂的設計工作會被取代;而是,我們應該正確看待設計這件事。所以今天,我主要想針對于「界面設計」來與你們做一個探討。
  如今,「UI 設計」這個概念在國內已經越傳越亂,定義不清晰,指向不明確,許多自稱為 UI 設計師的小伙伴,每天的主要精力是在練習圖形設計上,如 Logo、字體、海報、手繪等。這類「設計工種」嚴格意義上應該叫「視覺設計」,其主要傳達的是一種視覺隱喻。而 UI 設計,是指對于用戶界面的設計,在于讓用戶理解界面的操作與之信息的傳遞。所以每當有人發一張界面給我,問我這個界面畫的如何時,往往只能從表象上去解釋。
  舉個例子讓各位更清晰的了解上面這段話:你或許認識一位設計師,在 Dribbble 上做的圖很漂亮,但是回到工作中,涉及到公司業務與產品規劃后,輸出的界面往往不盡人意。這就是設計師將精力過多投入于視覺表現上的結果,所以回到實際的工作上,完成度就很難讓人滿意了。這也是為什么近期總是收到一些小伙伴發來的消息說:「自己遇到瓶頸了。」視覺本身半路出家已經比不過別人,業務理解又不到位,導致領導就不滿意自己的設計稿,以至于對這個崗位慢慢失去信心。
  不過我這么說,并不是勸各位不要去研究視覺表現,而是應該基于公司業務、產品規劃的前提出發去思考這個問題。花更多的時間去了解公司的業務會幫住你更好的了解產品的視覺表現方向。如果各位能理解我說的這段話,并努力實行,那對自己的職業發展一定會有很大的幫助。
  到這里為止,或許還會有人認為設計界面還是要研究視覺表現,那么我下面要說的,估計會刷新你以往的認知了。
  跳出界面看問題
  Fabricio Teixeira 認為:設計師不應該再花費過多精力在狹隘的用戶界面設計上,因為現在已經有很成熟的設計語言規范和交互模式,都可以直接復用于產品界面中。
  許多稍有體系的公司目前都會有系統的設計規范,有時候產品的迭代或許都用不到所謂的設計師了。直接調用一下規范內容,一個功能就可以完成了。
  所以設計師想要提升個人競爭力,不僅僅是埋頭苦練工具與技能,而應該把更多精力放在:用戶如何理解頁面并正確的使用上。
  無謂的堆砌素材,糾結像素是否對齊,都已經不再是設計師的核心競爭力了。沒有必要在設計一個門把手的時候重新發明一個新的轉軸,不要為了創新而創新。好比說用戶已經習慣使用這樣的支付流程,而你非要設計一套新的獨立于市場其他應用的新交互模式,并且在可用性上還存在各類問題,那不是自找麻煩么。所以我們在面對問題時,要問自己:我用這種模式,是想要解決用戶什么需求?
  相比于前幾年的互聯網企業來說,現在很少有公司愿意去花錢開發新的 App。主要原因不是 C 端用戶已經被巨頭壟斷,而是這些 App 已經不能解決「新時代用戶」的問題。既然不能解決問題,那開發 App 干嘛呢?所以我們要跳出界面去看待問題,不能一味的依賴于界面去解決用戶的需求。
  舉個例子:國外有個項目,是關于利用 App 打開汽車車門的。許多投資者對這款產品持以樂觀的態度,并投入不少資金開發,結果當然是血本無歸。后有研究表明:因為用戶拿出手機打開 App 至解鎖的操作和復雜程度是直接拿鑰匙開車門的四倍,所有試用這款產品的人都覺得不方便,以至于沒被推廣開。
  第一段我告訴各位視覺表現并不是用戶最關注的,第二段我又說了界面也已經不能解決用戶的問題,那么現在的用戶到底在意什么呢?
  用戶的注意力已不在界面上
  用戶體驗已經脫離了界面,而用戶的注意力也已經從專注于界面轉移至行為的理解上了。
  這也是為什么現在許多「獨角獸」公司設計的產品普遍都脫離了界面的原因。我們的產品,已經不像以前那樣純粹的堆砌元素,而是根據時間以及用戶行為來做界面設計。如:
  好的產品體驗是能夠復原用戶現實中解決問題的情景的。「滴滴」通過界面連接了人與車,優化了人出門等出租車的場景。
  有人說:「那社交產品也只是通過界面來拉近了人與人之間交流的方式呀,這里并沒有把所有人都在現實中的關系拉近」。嗯,沒錯,所以傳統社交產品已經瀕臨淘汰,新的社交方式在逐步將其取代。至于哪一種會贏,我們只要拭目以待就好。
  以上三段內容,我都在給各位傳遞一個信息,即:如果你已經有一定基礎,就不要再把過多精力投入在視覺表現的練習上,而要更多的了解公司業務、產品設計的內容。除非你走的是純視覺路線,且未來也主要以平面或視覺傳導的發展方向為主,否則再強的技法,都無法幫助你把工作做好。如果你自認為是一個 UI 或交互,那一定要更多關注于產品本身,而不是視覺表現上。
  小結
  人們都說,人工智能已經取代人類的工作。這句話聽起來好像很可怕,但其實,它早就已經存在了。現在的每個人,本身其實就是未來的「人工智能」。每天重復著去做一件事,抱怨著自己沒時間去做其他事,不斷努力只為成為別人眼中優秀的人才,然而不管怎么努力去進步,一直都沒法達到自己與別人心目中期望的樣子。直到退休老去才發現,這輩子從讀書上學開始,一直到工作乃至退休,都在做著重復且無意義的事,能留下或被銘記的,也許就是那些已經消失不見的汗水罷了。
  直到今天,還會有人問我這類問題:「自己會插畫、動效、網頁、平面、游戲設計,但不知道從事哪一個。大神能給個建議么?」
  不要再埋頭于對工具的訓練,把視野打開,做這個時代的正常人。總說時代變了時代變了,那你呢? 

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