返回首頁  設為首頁            資源已找到,加載中...... 請稍等!         網站地圖 | 娛樂網  | 科技吧  | google地圖  

網站首頁網絡學院站長工具網絡紅人酷站推薦左右博客網站工具虛擬世界網絡資訊熱門事件
文章 圖片
高級搜索
小咖秀這種產品怎樣運用在個人運營中?
小咖秀這種產品怎樣運用在個人運營中?
點擊數:158 更新時間:2017-10-10 17:52:09 | 【字體:

  小咖秀這種產品如何做個人運營?是像其他平臺一樣的直接生產內容,還是需要做怎樣的準備?一起看看作者有什么建議。
  最近,一個朋友問了我這么一個問題:
  “平章大人,我準備在美拍上做短視頻,你之前運營過小咖秀,能幫我想想怎么增粉嗎?”
  “你想做哪方面的內容?目標用戶是哪些?你現在有做好的視頻嗎,發給我看看,我幫你參考參考。”
  “額,這個呀,我想做跟美食相關的,因為我很喜歡吃。其他的都還沒想呢,你先告訴我怎么獲得粉絲,我再做其他的。”
  這怎么可能呢?
  我并不知道你要做哪方面的內容,是中餐、西餐、還是兒童餐?也并不清楚定位,是主打健康、顏值、還是辛辣?每一種定位都對應著不同的視頻制作風格、不同的用戶群體,只有把這些都搞清楚了,然后才是想如何獲取用戶。
  獲取用戶只是運營的最后一步,在這之前,我們要梳理清楚戰略,寫文案、做推廣等執行層的工作只是為我們的戰略服務而已。然而,大多數人的大多數時間都花在了思考如何寫好一篇文章、如何多獲得一個粉絲上,且大多數公司以此為KPI。
  我可以斷定,如果我們寫色情文案,那新增用戶的數據一定是很好看的,但仔細想想這些用戶有用嗎?這個指標和我們的商業模式強相關嗎?這些用戶為性而來,一旦沒有色情文案時,他們會毫不留情地流失,之前的努力會瞬間化為烏有。
  而這,實質是戰略的失敗,運營之前,我們沒有做好定位及制定戰略。
  01 做好飯菜再請客——執行服從戰略
  7個月的小咖秀運營之后,我認為成功的運營要經過4個層次:
  現狀層:我們想要推廣的產品面臨的市場現狀是什么樣的?有哪些競品、用戶特征有哪些,好比戰爭中的軍情分析,為制定作戰戰略及執行戰略提供情報。
  戰略層:我們的戰略是什么?并且為我們的戰略實現找到一個好的數據指標。(比如我們的美食類短視頻定位為健康兒童餐,數據指標定為每個視頻的評論占播放量的比率)
  現狀層和戰略層在運營中最為關鍵,好比準備飯菜,拉新和留存好比請客,我們只有做好飯菜了再請客,客人才會滿意。而不是先把客人請來,再去買菜做飯。
  執行層:為了完成我們的戰略及數據指標,我們需要怎么做?(比如選取什么樣的頭像、起什么樣的昵稱、在哪里打廣告、怎么和用戶互動……)執行層好比請客,我們大多數運營人都將80%的精力花在了請客,而不是準備飯菜上。
  迭代層:飯菜和請客都做好了,接下來就是要根據客人的表現,來不斷調整我們的飯菜口味或者請客的方法。
  我在運營小咖秀的過程中,花了大量的時間研究現狀并進行SWOT分析,然后制定戰略和數據指標。最后再執行各種運營手段,我的用戶留存率達到60%以上。
  3月開始的突然增長,是因為我采取了一系列正確的請客方法
  通過現狀分析,我得到了以下簡單結論(更詳細的分析報告這里未列出):
  小咖秀用戶中女性占比達到70%以上,且存在大量95后
  小咖秀用戶中三線城市占比達50%以上
  男性用戶的作品以娛樂搞笑居多
  根據現狀及自身優劣勢分析(比如我不善搞笑),我制定了制作青春陽光短視頻,獲取喜歡青春偶像的95后女性粉絲的戰略(需要細化到具體的明星類型,我選擇了當時有大量粉絲的TFboys)。選擇新增用戶數及活躍度(包括評論、點贊、合演三個維度)為數據指標,這兩個指標最能體現我所制定的戰略目標。
  02 運營之術——各種運營營銷手段的綜合運用
  我采取的系列運營手段
  上面說過,我的戰略為:制作青春陽光短視頻,獲取喜歡青春偶像的95后女性粉絲。因此,我在執行層所采取的方法都是服務于戰略的。
  在內容設計方面,我采取了以下方法:
  所有視頻都是青春陽光,昵稱、簡介、頭像也都是根據目標用戶的特征精心設計的。說實話,我當時在運營小咖秀時,是遭到很多“同學朋友”嘲笑諷刺的。
  頭像、昵稱、簡介
  “你都多大了,你是男的不,居然喜歡掏糞男孩。”
  這是當時經常聽到的話,但我不需要解釋也不會感覺丟人。我做的所有事情都是服務于我的大戰略(研究我的運營模型),所有的可視化內容都是表達層而已,是為達成戰略而服務的。
  在這里,我想對所有運營人說一句題外話,不管是運營還是人生,一旦我們制定了自己的戰略,所采取的行為都是服務于達成戰略,這些行為也許會給你帶來一些不好的評價、言論,但請堅持,因為只有我們自己最清楚行為背后的戰略是什么,其他人看到的只是表達層而已。戰場上的撤退不是真的撤退,也許是誘敵深入的戰略而已。李叫獸曾經說過:”小孩子才看內容表達,成年人只看策略性。“策略才是運營的本質。
  在用戶獲取渠道方面,我主要采取了四種方式:
  評論區,我的用戶一定會觀看她們喜歡的視頻及熱門內容,而在觀看內容時一定會觀看評論。因此,評論區是一個天然的流量池,并且可以最精準地找到目標用戶。我做過A/B 測試,評論區這個渠道為我帶來的用戶超過70%。
  搜索管理,搜索主要體現在昵稱上,用戶會去搜索他們喜歡的明星,當搜索王俊凱三個字時,我的昵稱排名是排在Top5的,頭像的重要性在這個環節就體現出來了,因為決定了用戶是否會點進你的主頁。該渠道為我帶來了5%左右的粉絲。
  社交媒體推廣,指將視頻分享到微博等社交渠道,并輔之以微博特有的推廣渠道,通過微博帶來用戶回流。
  人工病毒,指采取特殊方法讓你的信息像病毒那樣傳播,制作傳染性強的病毒是核心,如郵箱Drophox答謝用戶邀請他人注冊的著名增長方法。在小咖秀中,我采取的是合演,合演是指兩個人在小咖秀中共同演繹一段作品,會曝光在兩個人的主頁,和大V合演,會給我這種粉絲少的帶來大量曝光。合演就是我制作的人工病毒,大約帶來了10%左右的用戶增長。
  評論區、搜索管理、社交媒體推廣、人工病毒,構成了我小咖秀拉新方法的主要框架。
  在用戶留存方面,我主要采取了互惠式影響和CRM管理兩種方法:
  互惠式影響來自于”影響力教父”,著名社會心理學家,全球知名的說服術與影響力研究權威羅伯特·西奧迪尼。人們都有回報心理,因此要想影響別人,先給別人帶來一定價值是一個有效的方法。我國的老子也曾說過:“欲將取之,必先予之。”我在小咖秀運營中,對于關注我的用戶,我會經常去他們的主頁對作品進行評論、點贊。
  CRM管理,用戶不見得會每天打開小咖秀,甚至可能過了新鮮感之后,就從平臺流失,那你就很難召回了。因此,在運營到一定時機后,可選擇公布自己的微信等社交賬號,長期和用戶建立關系。
  03 結語
  很多成功的運營,表面上是內容吸引人、廣告打的好,實際上則是好戰略的體現。做好了飯菜,還怕請不到合適的客人嗎。
  成功的運營應該包括現狀層、戰略層、執行層和迭代層四個步驟,大多數人看到的都是執行層,而真正起作用的是背后的戰略。戰略是運營之道,執行是運營之術。
  在談運營的時候,不要只談論運營本身,更不能一葉障目而不知全局,真正要思考的是現狀層和戰略層。
  做好了飯菜再請客,這是我花了7個月測試驗證的運營之道,希望能對大家有所幫助。 

文章錄入:admin    責任編輯:admin 
  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章: 沒有了
  • 【字體:
     網友評論:(只顯示最新10條。評論內容只代表網友觀點,與本站立場無關!)
     

    相關文章
    沒有相關文章
    最新推薦最新熱門
    專題欄目
       
    站長吧
    曾道人内部二肖中特网