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SEO大神口中的"用戶體驗"具體是怎樣的表現
SEO大神口中的"用戶體驗"具體是怎樣的表現
點擊數:158 更新時間:2017-4-24 21:43:01 | 【字體:

  新人談技術,大牛談數據體驗,在SEO行業中,我們時時會聽到SEO大神們把“用戶體驗”法則掛在嘴邊,順便整個人的氣場都不一樣了,下面的小白一臉崇拜的目光,感覺非常有道理的樣子,突然一個大膽的小白舉手了:用戶體驗是什么東西啊?這時候周圍的空氣開始凝固,交流群的討論也開始戛然而止,時間仿佛靜止了一般,而這時候大神往往會丟下一句話:用戶體驗就是符合用戶的需求,要說也說不清楚,不懂的大家百度一下去。然后大神衣袖一揮,騰云駕霧遠離凡塵,不留下一絲眷戀,不帶走一片云彩,正如他悄悄的來,然后又悄悄的走。留下一群懵逼的小白。那么今天岑輝宇就和大家簡單分享一下SEO大神口中所說的用戶體驗具體指哪些。
  一.用戶瀏覽網頁的訪問體驗
  1.網站頁面設計體驗:一個美觀而不花哨的網站往往對用戶訪問網頁有著很好的體驗,為何網站頁面的設計會影響用戶的訪問體驗,原因有三:用戶是用眼看的;用戶是來找答案的;用戶也喜歡漂亮的東西。一個好的網站頁面設計包含什么東西呢?一般從色調來說,網站分為一個主體色加上2-5種輔助色,而且主次分明,這樣的瀏覽體驗,不會讓用戶產生色彩上的視覺疲勞,同時每一個網站所表達的東西,最好與顏色要搭配相關,相信大家沒有見過食品網站是黑色的吧!因為色彩是能讓用戶在潛意識中產生一個聯想,就拿餐飲行業來說,綠色和黃色搭配能讓用戶感受到美食的誘惑,醫療行業的網站,采用潔白的背景和藍色的輔助色搭配,能給人一種干凈正規的感覺;在色彩搭配上就不做過多說明,因為岑輝宇也不是專業的網頁設計師。
  說完了色彩搭配,不妨再來說說網站頁面設計的內容,很多網站喜歡把網站內容填的滿滿的,一張圖片一張圖片的展示,鼠標要滑到網站最底部最起碼要幾秒鐘時間,在一般企業老總的眼里,這樣的網站或許比較高大上,但是從用戶的角度來考慮的話,一來是增加用戶瀏覽時間,二來是長期的滑動鼠標也會讓人心煩,據資料統計,用戶的搜索習慣往往是那些低調而不花哨的網站。
  2.網站訪問加載速度的體驗:相信大家親身體會過,如果進入某個網站,發現超過3秒還沒把內容完全呈現出來,我們會下意識的關閉該頁面,尋找其他優質的網站參考,現在很多人都比較重視網站訪問速度的優化,目的就是降低用戶的跳出率,現在網站的加載速度也被列為排名優化的一個重要因素,因此,在做用戶體驗優化的時候,一定要舍得下本錢,不要為了省幾個錢去購買較差的服務器,否則后期的運營都付之東流,浪費時間!同時除了服務器外,剩下的就是網站的程序,程序不要過于復雜,過于復雜的程序很難抓取和識別,同時網站內容文件大小也要控制好,之前記得有位朋友上傳了5M的圖片,然后跑來咨詢筆者,問為何這張圖片要慢慢顯示才會出現,筆者無語到了極點,因此做好網站的訪問速度優化體驗,也是SEO中比較重要的一環。
  3.網站內容排版瀏覽體驗:網站內容的排版也是非常重要的,沒有人會愿意看密密麻麻的文字,哪怕是經典干貨,甚至有的站長還會出現錯別字,語句不通順等,作為讀者來說,首先應該考慮的是讓讀者接受,而不是考慮網站內容是不是經典,排版都出現問題,試問,誰愿意看下去?因此,在內容排版體驗上,一般字體以14px的最佳,同時搭配幾張美麗的圖片進行分段,不要給人一種擁擠喘不過氣的感覺。
  4.用戶訪問頁面的自愿體驗:經常在一些網站上,偶爾會彈出一些對話框,然后會霸占整個電腦屏幕,擋住主要的內容,在網站管理員的眼里是為了方便用戶與企業聯系,想法很好,但是卻是強制性的,違反了用戶訪問頁面的自愿體驗,有的網站甚至更恐怖,為了讓用戶注冊網站會員,一進網站就強制彈出一個注冊框,如果不注冊就無法繼續訪問,換做你是用戶,你會花費時間去注冊還是花費時間關閉網站另找他家?很多人就是把用戶當成傻子,害怕用戶想聯系他聯系不到一樣,用戶并不傻,如果想聯系你,自然會有很多方法,如果不想聯系你,畫蛇添足的強制彈框只會讓用戶離你而去。
  二.用戶瀏覽網頁的搜索體驗
  1.頁面相關性體驗:眾所周知,網站是由多個頁面組合而成,而每一個頁面所表達的內容都不盡相同,因此,頁面的相關性體驗也是非常重要的,例如用戶點擊產品進來,想看產品圖片,結果點擊進來是密密麻麻的文字說明,這就不符合頁面相關性體驗了;又或者是用戶想看一些常見的問答和解決方案,結果進來全是產品案例,相關性內容也會大打折扣。大家可以從網站的導航進行分辨,一個一個點擊導航進去看看,看頁面內容是否符合導航上的說明,不過一般頁面相關性體驗問題并不大,問題大的是不知道用戶想看什么樣的內容。
  2.網站頁面相關內鏈推薦體驗:網站內鏈的優化之前也說過,同時這也是用戶體驗優化的一環,如果讀者對你的內容比較感興趣,在讀完這一篇的時候,想繼續看怎么辦?這時候內鏈就起到了很大的作用,大家可以看下圖,
  圖中是筆者的一個博客內鏈,當用戶閱讀完一篇內容的時候,如果沒有做好內鏈,很容易造成用戶跳出網站,而我們做內鏈的目的就是想方設法把用戶留在網站內,同時也節省了用戶搜索的時間,一舉兩得。
  3.網站內容優先級瀏覽體驗:所謂的優先級內容是什么?也就是把用戶最關心的內容放在最全面,按照左右上下順序進行排列,但是問題就出現在這里,很多做SEO優化的朋友,往往不知道用戶所關心的內容是什么,就導致了內容胡亂布局,用戶進入網站找不到自己想看的內容,或者是花費很長時間找到自己的內容,這樣就會造成用戶搜索時間疊加,不利于用戶體驗,之前筆者也說過,大家可以按“F”形來布局網站內容的優先級,在這里就不做過多說明了,今天的內容重在講解一個大概理念,而非實操。
  4.網站外鏈相關性瀏覽體驗:關于外鏈體驗,本來是不想寫的,因為現在的外鏈越來越難做,門檻越來越高,不過外鏈的作用還是很大,因此在這里也順帶提一下,很多人不禁會問,外鏈和用戶體驗有什么關系?當然有關系,外鏈是引流的基本,是曝光網站的重要手段,或許你花費兩三個月時間把排名做好了,別人只需要花費兩三天時間做外鏈都能帶來流量,這就是區別,而外鏈的用戶體驗優化重點就在相關性,例如用戶是減肥人群,發布的地區一定是與減肥先關的平臺。
  三.用戶瀏覽網頁的引導體驗
  1.未來行動說明引導:什么是未來行動說明引導呢?舉個例子,例如今天有了一個用戶進來閱讀我的文章,為了讓它更好的二次訪問,我會想方設法告訴他,明天幾點我會更新什么樣的內容,敬請期待!可看下圖說明。
  不過有個前提,需要以后的東西與今天的要息息相關,否則很難刺激用戶二次訪問。
  2.內鏈引導:在這里不做過多說明。
  3.優惠活動引導:什么是優惠活動引導?我們經常會看到某某商店做優惠活動了,先到先得之類的,這樣的方法能不能運用到網站上呢?當然可以,筆者的博客也是借鑒了這套優惠活動引導,可看下圖。
  當然,引導體驗是在有用戶訪問的前提下,因此在這里就不花費過多時間去講述了。
  四.用戶瀏覽網頁的價值體驗
  為何我們常常聽到很多大神說你網站用戶體驗度不好,排名上不來,其中就體現了一個頁面價值性!所謂頁面價值,就是這個頁面的內容是不是用戶所關心的內容,很多網站排名上不來的原因就在這里,頁面內容很豐富,但是缺乏價值,一旦缺乏價值,那么用戶的價值瀏覽體驗就大打折扣了,而頁面的價值性也是作為SEO優化的一個重大指標,也就是人們常說的內容為王,當你網站價值性高了,該網站獲得用戶投票的機會就多,排名就很容易上來,這時候你的內容就和專家差不多,別人同行的就和小孩差不多,用戶自然會優先選擇你,因此網站內容價值性是最大的用戶體驗。要解決用戶所關心的話題,方能算的上用戶體驗優化。
  總結:本文重在大概講解用戶體驗的概念,至少不會聽別人說起用戶體驗而一臉懵逼狀態,同時,用戶體驗也是作為SEO最關鍵的一個點,如果你使用白帽手法做優化,不想多花時間在用戶體驗研究上,本文僅是岑輝宇的個人觀點,不喜輕點噴。 

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